Condiciones generales de contratación
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web www.genotipia.com y www.campus.genotipia.com, propiedad MEDIGENE PRESS S.L. bajo la marca comercial de GENOTIPIA, la entidad proveedora.
La aceptación de este documento conlleva que el Cliente:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de GENOTIPIA, la entidad proveedora.
El contenido de estos términos y condiciones de contratación, así como cualquier información contenida en este sitio web, está sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Estas modificaciones entrarán en vigor tan pronto como la actualización de los términos y condiciones sean publicadas en el sitio web. El Cliente/Alumno estará sometido a los términos y condiciones vigentes, en el momento en que se registran/realizan compras desde el sitio web.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es MEDIGENE PRESS S.L., en adelante GENOTIPIA, con el siguiente domicilio social:
GENOTIPIA. Edificio Biohub VLC. Calle Travessia s/n 15 E, Base 5, despacho 1.4 primera planta de la Marina de Valencia, – 46024 Valencia (València), NIF B98643364, teléfono +34 689 024 408 y correo electrónico: info@genotipia.com.
Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a GENOTIPIA.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre GENOTIPIA y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
Definiciones
En el marco de los presentes términos y condiciones así como en el sitio web GENOTIPIA, las siguientes palabras están definidas como sigue:
- Cliente: La parte contratante con GENOTIPIA. El Cliente puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
- Alumno: Persona física designada por el Cliente en GENOTIPIA, como el beneficiario de los cursos online de GENOTIPIA. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.
- Sitio Web: plataforma de aprendizaje virtual disponible para el Cliente/Alumno por GENOTIPIA, en el marco de los presentes términos y condiciones. La URL dedicada a este sitio web es la siguiente: https://campus.genotipia.com/. Este sitio web es propiedad de MEDIGENE PRESS S.L., (inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 988, Libro 7090 Folio 218 Hoja núm V-160017 Sección 8ªbajo el número de referencia y localizada en Edificio Biohub VLC. Calle Travessia s/n 15 E, Base 5, despacho 1.4 primera planta de la Marina de Valencia, – 46024 Valencia (València)
- Formación: herramienta de aprendizaje a distancia suministrada al alumno por GENOTIPIA.
Procedimiento de contratación
El Cliente, para poder acceder a los servicios ofrecidos por GENOTIPIA y formalizar el contrato, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el Cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales detalladas en el apartado 13 de este documento, Política de Privacidad.
El Cliente/Alumno seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a GENOTIPIA la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, el acceso al servicio supondrá la aceptación por parte del Cliente/Alumno de todas estas condiciones legales. Cualquier condición que no sea expresamente aceptada por adelantado y por escrito por GENOTIPIA, permanece inapelable con respecto a GENOTIPIA, independientemente de cuándo o en qué particular momento se pudiera haber llegado al conocimiento o realizado alguna significación comercial para la parte.
Todos los párrafos que componen el conjunto de este contrato, tienen relevancia incluso si no son aplicables, tampoco es posible interpretar de forma selectiva u oponerse a una cláusula sin suscitar una renuncia por GENOTIPIA teniendo en cuenta las cláusulas condicionales que constituyen el acuerdo mencionado a continuación (condiciones nulas y sin efecto).
2. ENVÍO DE PEDIDOS
GENOTIPIA no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados o descargados directamente del sitio web, GENOTIPIA informará previamente al Cliente/Alumno respecto al procedimiento que debe seguir para realizar su utilización o descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en ningún coste, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la contratación.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103.m) de dicha Ley, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
En este sentido, al aceptar expresamente estos términos y condiciones, y acceder a los contenidos de la formación online antes de que finalice el citado plazo de desistimiento, el Cliente consiente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que, como resultado, pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
Si el Cliente desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo y antes de iniciar el curso, podrá hacerlo remitiendo una solicitud clara e inequívoca a la siguiente dirección de contacto:
Correo electrónico: info@genotipia.com
Dirección postal: GENOTIPIA. Edificio Biohub VLC. Calle Travessia s/n 15 E, Base 5, despacho 1.4 primera planta de la Marina de Valencia – 46024 Valencia.
En caso de que el desistimiento resulte procedente, GENOTIPIA reembolsará al Cliente las cantidades abonadas, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se le comunique la decisión de desistir.
4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Cliente/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Dirección Postal: GENOTIPIA. Edificio Biohub VLC. Calle Travessia s/n 15 E, Base 5, despacho 1.4 primera planta de la Marina de Valencia, – 46024 Valencia (València)
Teléfono: +34 689 024 408
Correo electrónico: info@genotipia.com
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, GENOTIPIA y el Cliente/Alumno se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.
4.bis. Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente/Alumno y el GENOTIPIA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
GENOTIPIA no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de GENOTIPIA, incluyendo pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, GENOTIPIA puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
6. COMPETENCIA
El Cliente/Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El Cliente/Alumno declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE GENOTIPIA
7.1 Continuidad y consistencia del servicio
GENOTIPIA acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
GENOTIPIA se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
En consecuencia, GENOTIPIA está contractualmente obligada a ofrecer el acceso (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red) durante 12 meses desde la compra del programa, salvo que se indique otro plazo en la ficha informativa del curso correspondiente.
GENOTIPIA se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
GENOTIPIA, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Cliente/Alumno, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin que el Cliente/Alumno pueda hacer otros arreglos.
El Cliente/Alumno reconoce que la formación pueda no estar disponible en el caso que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. GENOTIPIA no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.
En particular, es el Cliente/Alumno quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. GENOTIPIA no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.
Del mismo modo, GENOTIPIA se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, GENOTIPIA aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. GENOTIPIA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
7.2. Calidad del Servicio
GENOTIPIA se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de en el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.
Si la formación establecida por el Cliente/Alumno, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, GENOTIPIA reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.
Las Partes acuerdan que GENOTIPIA tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.
7.3. Servicios post-venta
GENOTIPIA se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta a la formación adquirida online. El cliente puede contactar con GENOTIPIA para cualquier petición relacionada con la formación en: info@genotipia.com.
7.4. Soporte técnico
GENOTIPIA pone a disposición del Cliente/Alumno un servicio de soporte técnico para la resolución de incidencias relacionadas con el acceso a la plataforma, a través del correo electrónico info@genotipia.com. El tiempo estimado de respuesta será de 48 horas hábiles.
7.5. No utilización prolongada del sitio web
GENOTIPIA se reserva el derecho de eliminar la información relativa al Cliente, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un periodo superior a 90 días.
7.6. Modificación de los contenidos formativos
GENOTIPIA se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas en el contenido, duración, formato o modalidad de los cursos, siempre que ello no implique una merma sustancial en la calidad de la formación contratada. Estas modificaciones no darán lugar a reembolso, salvo que afecten a elementos esenciales del programa contratado.
8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD del CLIENTE
8.1. Introducción
El Cliente/Alumno acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde GENOTIPIA, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
El Cliente se compromete a verificar la identidad del alumno, antes de su designación en GENOTIPIA.
El Cliente garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por Alumno, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por GENOTIPIA.
El Cliente, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.
Las partes pertinentes al contrato también reconocen que GENOTIPIA, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados, va a ser ajustado.
El Cliente/Alumno reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Cliente/Alumno será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.
8.2. Desarrollo de la formación
El Cliente/Alumno se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la formación. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. GENOTIPIA no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.
El Cliente/Alumno recibirá sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) desde GENOTIPIA. El acceso a la formación en línea, otorgado por GENOTIPIA, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia, ya sea de forma gratuita o por una tarifa, el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. Si el cliente es una empresa y si el alumno deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con GENOTIPIA para eliminar perfiles obsoletos.
El Cliente/Alumno acepta que seguirá la capacitación con diligencia. Como parte de la evaluación, con el fin de completar la formación, el Cliente/Alumno acepta expresamente el hecho de que no se beneficia de ninguna ayuda o asistencia de cualquier otra persona. Del mismo modo, GENOTIPIA pide a cada Cliente/Alumno que se comprometa a este hecho antes de cada tarea.
8.3. Responsabilidad del Cliente hacia el Cliente/Alumno
El Cliente, al crear un perfil de Cliente/Alumno en el sitio web, se compromete expresamente a pagar cualquier registro iniciado por el Cliente/Alumno designado.
9. VALIDACIÓN DE LA FORMACIÓN
La formación se valida cuando el estudiante ha superado todas las evaluaciones que se le presentan en el desarrollo curso. En este caso, un diploma online de validación de los conocimientos adquiridos se enviará al Cliente/Alumno.
El acceso a los contenidos de la formación estará disponible para el Cliente/Alumno durante un período de 12 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique otro plazo en la ficha informativa del curso correspondiente.
10. DISPOSICIONES FINANCIERAS
10.1. Precios y facturación
GENOTIPIA se compromete a exhibir sus precios de los cursos de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los pedidos se realizan en euros y se paga en euros. El cliente es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. La totalidad de la formación se paga al inicio del curso adquirido.
10.2. Forma de pago
El pago de los cursos ofrecidos por GENOTIPIA deberá realizarse de forma anticipada y en el momento de formalizar la inscripción a través del sitio web.
GENOTIPIA pone a disposición del Cliente/Alumno los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: Se aceptan tarjetas VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. El pago se realiza mediante una pasarela segura de pago electrónico con cifrado SSL, garantizando la confidencialidad de los datos.
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta (depósito bancario): En caso de seleccionar esta modalidad, el Cliente/Alumno recibirá por correo electrónico los datos bancarios necesarios. La inscripción sólo se considerará efectiva una vez confirmado el ingreso por parte de la entidad bancaria.
- Domiciliación bancaria SEPA: Disponible únicamente para clientes con cuenta bancaria dentro del Espacio Económico Europeo. Será necesario aportar el mandato firmado y autorizado.
- Pago fraccionado: Algunos cursos permiten el fraccionamiento del pago en varias cuotas. En tal caso, el Cliente/Alumno deberá facilitar los datos de su tarjeta bancaria, autorizando expresamente a GENOTIPIA a efectuar los cargos periódicos en las fechas y condiciones indicadas durante el proceso de compra conforme a las condiciones estipuladas en el resumen del pedido. Dicha información es visible en la parte inferior de los campos a rellenar de la tarjeta.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. El Cliente/Alumno es responsable de la exactitud de los datos de facturación y del cumplimiento de los pagos acordados.
En caso de impago de tres (3) cuotas consecutivas, GENOTIPIA podrá suspender el acceso al curso hasta la regularización de la situación.
El Cliente declara estar debidamente autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado y garantiza que dispone de fondos suficientes para cubrir el importe correspondiente.
El cliente reconoce que al rellenar en los campos apropiados, la información del pago, lo proporciona con su total aceptación para realizar este pago a GENOTIPIA, por toda la cantidad adeudada.
En esta etapa, al Cliente/Alumno se le pedirá que rellene los campos correspondientes con su número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y número de control. Las diversas etapas del proceso de pago están totalmente encriptadas y protegidas. La información relacionada con el pedido y el número de tarjeta no circula sin cifrar en Internet. El número de tarjeta no se imprime en los documentos, facturas, recibos de tarjetas de crédito u otros comprobantes.
Para los pagos fraccionados, al facilitar el Cliente/Alumno los datos de la tarjeta, permite que GENOTIPIA cargue en su tarjeta futuros pagos.
10.3. Proceso de pedidos y validación
La inscripción sólo se puede hacer en línea a través del sitio web. La inscripción a la formación por parte del cliente, constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en el presente contrato de conformidad. En consecuencia, GENOTIPIA en ningún caso puede ser considerado responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del cliente particular.
10.4. Acuse de recibo
El recibo es enviado al cliente tan pronto como el pedido de este es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
10.5. Prueba
En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de GENOTIPIA o el uso del Cliente/Alumno del sitio web, la información guardada en el dispositivo de pago electrónico y en el marco de la recolección automática de información por GENOTIPIA, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.
GENOTIPIA podría, bajo ciertas circunstancias, utilizar para publicidad, documentación comercial impresa resultante de publicaciones especializadas o ferias comerciales. GENOTIPIA podría utilizar el nombre del Cliente/Alumno y/o su opinión, para fines publicitarios, pero esto sólo podría validarse con la autorización expresa del cliente.
No se permite al Cliente/Alumno de ninguna manera, transferir, cambiar e intercambiar los derechos de licencia y las obligaciones que inciden en este contrato, salvo que la forma y el contenido pueda ser alterado bajo la condición de que los cambios son pre-acordados y por escrito desde GENOTIPIA. Sin embargo, se excluye expresamente en el presente contrato – o términos y condiciones de venta – toda transferencia de propiedad desde GENOTIPIA hacia el Cliente/Alumno.
Asimismo, los derechos de propiedad intelectual de los trabajos, ejercicios o aportaciones realizados por el Cliente/Alumno durante la formación serán titularidad del propio autor, salvo que en la descripción del curso se indique expresamente lo contrario.
12 bis. Confidencialidad
El Cliente/Alumno se compromete a no divulgar, reproducir ni difundir a terceros, sin autorización expresa de GENOTIPIA, el contenido de los cursos, materiales formativos, foros de discusión o cualquier otro recurso proporcionado a través de la plataforma.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES)
MEDIGENE PRESS S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente/Alumno e informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento
Suministro de formación a distancia mediante la plataforma GENOTIPIA.
Tratamiento de datos
Además de los datos recopilados en el formulario de alta el sistema podrá registrar otros datos que permitirán ofrecer al Cliente/Alumno herramientas importantes para ofrecer un servicio de calidad como son los datos de inicio de sesión, tiempo de conexión de los alumnos, etc.
GENOTIPIA utiliza un sistema de pago seguro para proteger la información de pago del Cliente/Alumno y garantiza que nunca recopila o accede a la información de pago.
Operaciones previstas de tratamiento
- Envíos de avisos importantes, como las comunicaciones acerca de las compras y cambios en los términos, condiciones y políticas de GENOTIPIA. Debido a que esta información es imprescindible para su interacción con GENOTIPIA, el Cliente/Alumno no puede optar por no recibir estas comunicaciones.
- Remisión de comunicaciones comerciales relacionadas con nuevos cursos y novedades por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Cliente/Alumno a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
- Realizar estudios estadísticos.
- Remitir el boletín de noticias de la página web.
Criterios de conservación de los datos
Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos
No se revelarán datos personales a terceros como destinatarios, excepto si es imprescindible por ley, procesos legales, litigios y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, seguridad nacional u otros temas de importancia pública.
Derechos que asisten al Cliente/Alumno
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado hasta este momento.
- Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer los derechos
Dirección postal: GENOTIPIA. Edificio Biohub VLC. Calle Travessia s/n 15 E, Base 5, despacho 1.4 primera planta de la Marina de Valencia, – 46024 Valencia (València)
Dirección electrónica: info@genotipia.com
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Cliente/Alumno
El Cliente/Alumno garantiza que los datos personales facilitados a GENOTIPIA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Medidas de seguridad
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, GENOTIPIA está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el Cliente/Alumno y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
GENOTIPIA garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Clientes/Alumnos y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
GENOTIPIA utiliza la tecnología actual estándar para mantener la confidencialidad y proteger la información personal del Cliente/Alumno y ha tomado las debidas precauciones para salvaguardar la información contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso y divulgación no autorizada.
GENOTIPIA está sometida a evaluaciones periódicas de seguridad con el fin de mejorar su seguridad. Sin embargo, no puede garantizar que la información del Cliente/Alumno, se mantendrá a salvo de accesos no autorizados. Como resultado, GENOTIPIA no será responsable o legalmente responsable, de ninguna pérdida de la privacidad, revelación de información, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicha intrusión.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
GENOTIPIA puede actualizar su Política de Privacidad cuando lo precise. Cuando GENOTIPIA cambie su política de privacidad significativamente se publicará un aviso en el sitio web, junto con su actualización.
14. DISOCIACIÓN
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
14 bis. Resolución anticipada por el Cliente/Alumno
En caso de que el Cliente/Alumno decida abandonar la formación una vez iniciada, no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas, salvo causa justificada y debidamente acreditada, que será valorada de forma individual por GENOTIPIA.
15. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
GENOTIPIA podrá, sin necesidad de preaviso, suspender temporal o definitivamente el acceso del Cliente/Alumno a los servicios contratados, en su totalidad o en parte, en los siguientes supuestos:
Incumplimiento por parte del Cliente/Alumno de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones, así como de cualquier disposición legal o normativa que resulte aplicable o bien cualquier licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Utilización indebida o fraudulenta de la plataforma de formación o de los servicios prestados por GENOTIPIA.
Incumplimiento de las condiciones de pago, incluyendo la acumulación de cuotas impagadas o la revocación del medio de pago autorizado.
Conductas que perjudiquen la imagen, reputación o el funcionamiento normal de la plataforma o que interfieran con el aprendizaje de otros alumnos.
Instrucción o requerimiento por parte de una autoridad competente que así lo exija.
La suspensión o rescisión del contrato no eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones económicas pendientes con GENOTIPIA ni del pago de los servicios ya prestados.
En los casos de suspensión temporal, GENOTIPIA notificará al Cliente/Alumno, en la medida de lo posible, las causas que la motivan y las condiciones para su levantamiento.
La resolución contractual no dará derecho a indemnización alguna para el Cliente, salvo en aquellos casos en los que dicha resolución se deba a un incumplimiento imputable a GENOTIPIA.
15 bis. Ámbito geográfico del servicio
Los servicios formativos ofrecidos a través del sitio web de GENOTIPIA están disponibles para su contratación desde cualquier país, sin limitación geográfica. No obstante, el presente contrato se entenderá celebrado en territorio español y, en consecuencia, será de aplicación la legislación española, con independencia del lugar de residencia o nacionalidad del Cliente/Alumno.
La formalización del contrato implica la aceptación expresa de esta cláusula por parte del Cliente/Alumno.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
GENOTIPIA y el Cliente/Alumno acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. IDIOMA DEL CONTRATO
El presente contrato se formaliza en idioma español, que será el idioma oficial a todos los efectos. En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalecerá el contenido en español.
